• Mijn van der Velden
Van der Velden rioleringsbeheer

Nederlands grootste dienstverlener in ontstoppen, reinigen, inspecteren, repareren en renoveren van rioleringen

Rioolprobleem thuis?

telefoon

Neem 24/7 contact op met de vestiging bij u in de buurt! Vul de postcode in van het 'probleemadres'.

Duurzame kwaliteitszorg

Van der Velden Rioleringsbeheer heeft een goed functionerend kwaliteitsmanagementsysteem waarin de klant in de (bedrijfs-)processen centraal wordt gesteld.

Het kwaliteitsmanagementsysteem is een managementtool dat ons bedrijf helpt in het beheersen van risico’s zoals:
  • niet op tijd aanwezig zijn voor het oplossen van een storing;
  • het onvolledig reinigen van het riool;
  • ondeugdelijk uitvoeren van rioolinspecties;
  • verkeerd uitvoeren van rioolrenovaties;
  • niet voldoen aan regelgeving van bijvoorbeeld afvaltransporten.
Door analyse van talrijke gegevens krijgen wij een indruk waar wij ons dienstenpakket nog verder kunnen verbeteren en de klant nog beter van dienst kunnen zijn. Een substantieel onderdeel van het kwaliteitsmanagementsysteem is het kwaliteitshandboek. Hierin zijn alle processen beschreven die invloed hebben op ons resultaat richting de klant. De interne afspraken zijn vastgelegd in procedures. Door het uitvoeren van periodieke audits worden deze gecontroleerd. Periodiek worden resultaten hiervan besproken en worden acties ondernomen om de kwaliteit van de dienstverlening verder te verbeteren.

Het kwaliteitsmanagementsysteem maakt binnen Van der Velden integraal onderdeel uit van het KAM-systeem waarin tevens de veiligheids- en gezondheidrisico's en de risico's voor het milieu zijn beschreven.

Het KAM-systeem wordt jaarlijks getoetst door een de certificerende instellingen DEKRA en KIWA. Onze inspanningen hebben er toe geleid dat ons KAM-systeem voldoet aan de eisen.

Relevante cases

  • Afvalstoffen duurzaam verwerken

    Lees meer
  • Benzinestations en Van der Velden gaan samen voor optimale veiligheid!

    Lees meer

Heeft u een vraag?

Neem contact met ons op en wij helpen u snel verder.

Stel vraag