Mijn toilet verstopt, wat nu? Kijk eerst even of er meerdere afvoeren verstopt zijn en controleer wanneer nodig de sifons. Hiermee kunt u  misschien zelf de verstopping al verhelpen en anders weet u  waar het riool verstopt zit en kunt u dit uitleggen aan desbetreffende storingsmonteur. Wanneer u belt met van der Velden Rioleringsbeheer BV dan krijgt u in de meeste gevallen direct een storingsplanner aan de telefoon of u wordt door hem/haar teruggebeld voor een afspraak. Hij zal diverse vragen aan u stellen zodat de storingsmonteur ongeveer weet wat er moet gebeuren. Dit is natuurlijk niet altijd te voorspellen i.v.m. de legio verschillende rioolstelsels.  Gebruik geen korrels of vloeibare rioolontstopper. Vaak gaat het riool hierdoor niet open en raakt de PVC riolering beschadigd door zuren in deze chemische middelen. Bijvoorbeeld het oplossen van lijmverbindingen en door de grote hitte het wegsmelten van de PVC.